Problem z pakietami internetowymi w t-mobile(wlaczona usluga darmowy internet)

Witam, to mój pierwszy post więc proszę o wyrozumiałość. niedawno wziąłem tel w mixie w t mobile i w zestawie miałem internet 250 mb, mały pakiet wiec szybko go straciłem. Gdy chcę dokupić pakiet internetu różnymi kodami wyskakują mi błędy. W menu *100# pisze mi, że mam włączoną usługę darmowy internet i nie mogę włączyć pakietu, lecz internet nie działa. Co mam robic? Z góry dzięki.

Zadzwonić do BOK T-Mobile?