Problem z plikami po pobraniu

Witam, pewien czas temu na moim komputerze zainstalowałem aktualizacje windows update (ok. 2 msc temu). Od tego czasu, gdy chcę pobrać jakiś plik, grę czy po prostu jakiś program, to podczas instalacji dany program się zacina i pojawia się komunikat “brak odpowiedzi”. Nie jestem w stanie zainstalować żadnego programu i dodam jeszcze, że dodatkowo od tego czasu przestała mi prawidłowo działać przeglądarka firefox… widać tylko niektóre elementy przeglądarki, ale reszta strony jest czarna… Poradzicie coś?