Problem z płynnością działania kursora myszy Logitech MX Master 3S na MacBooku 2019, i7-9750H CPU @ 2.60GHz, 16 GB RAM

Dzień dobry, jestem użytkownikiem MacBooka Pro (2019) z procesorem Intel i7-9750H 2.60 GHz oraz 16 GB RAM. Od pewnego czasu zauważam problem z płynnością działania kursora myszy. Podczas pracy z myszą Logitech MX Master 3S kursor zacina się – wygląda to tak, jakby spadała liczba klatek na sekundę wyłącznie dla wskaźnika.

Co istotne, po przełączeniu na obsługę kursora za pomocą touchpada problem całkowicie znika. Utrudnia to codzienną pracę, ponieważ problem występuje nieregularnie – raz wszystko działa prawidłowo, a innym razem kursor zacina się bardzo wyraźnie.

Mysz pracuje na podkładce, jest w pełni naładowana i sparowana przez Bluetooth.
Będę wdzięczny za pomoc w diagnozie i rozwiązaniu tego problemu.

Ta myszka przepracowała całe 6 lat? U mnie żadna tyle nie wytrzymała a wcale nie kupuje tych najtańszych.

mam ją kilka miesięcy - myszka sama w sobie jest sprawna

Sztuczna inteligencja podaje takie możliwości zakłóceń.

Możliwe przyczyny problemu z kursorem myszy

  • Interferencji Bluetooth: Myszy Bluetooth, takie jak MX Master 3S, działają na paśmie 2.4 GHz, które może kolidować z Wi-Fi, innymi urządzeniami Bluetooth (np. słuchawki, klawiatura) lub nawet pobliskimi urządzeniami elektronicznymi.
  • Problemy z konfiguracją systemu: Funkcje jak Handoff (przekazywanie między urządzeniami Apple) lub nadmiar sparowanych urządzeń Bluetooth mogą powodować opóźnienia.
  • Oprogramowanie i sterowniki: Błędy w aplikacji Logi Options+ lub brak aktualizacji firmware myszy.
  • Inne czynniki: Niska bateria myszy, powierzchnia, na której pracujesz, lub obciążenie systemu (choć z Twoimi specyfikacjami to mniej prawdopodobne).

Problem często występuje na starszych Intel Macach z macOS Ventura lub nowszymi, ale da się go rozwiązać bez wymiany sprzętu.

Kroki do rozwiązania problemu

Wypróbuj te kroki po kolei. Większość z nich jest prosta i nie wymaga narzędzi. Po każdym kroku przetestuj mysz przez kilka minut.

  1. Sprawdź podstawy sprzętowe:

    • Upewnij się, że bateria myszy jest naładowana powyżej 20% (sprawdź w aplikacji Logi Options+ lub na myszy).
    • Wyłącz i włącz mysz (przesuń przełącznik na dole).
    • Przetestuj na innej powierzchni (nie szklanej lub błyszczącej) i z dala od źródeł interferencji (np. mikrofalówka, router Wi-Fi).
    • Jeśli masz inne urządzenia Bluetooth podłączone (np. słuchawki), odłącz je tymczasowo i sprawdź, czy lag znika.
  2. Usuń nieużywane urządzenia Bluetooth:

    • Idź do Ustawienia > Bluetooth.
    • Usuń wszystkie urządzenia, które nie są aktualnie używane (nawet jeśli nie są podłączone). To często rozwiązuje problem natychmiast.
    • Zapomnij mysz (kliknij „i” obok nazwy i wybierz „Zapomnij to urządzenie”), a potem sparuj ją ponownie.
  3. Zmień tryb współistnienia Bluetooth (Bluetooth Coexistence Mode):

    • Otwórz Terminal (znajdziesz go w Aplikacjach > Narzędzia).
    • Wpisz komendę: sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.airport.bt.plist bluetoothCoexMgmt Hybrid
    • Wciśnij Enter, podaj hasło administratora.
    • Zrestartuj Maca.
    • To balansuje interferencje między Bluetooth a Wi-Fi i jest jednym z najskuteczniejszych fixów.
    • Jeśli chcesz cofnąć: sudo defaults delete /Library/Preferences/com.apple.airport.bt.plist bluetoothCoexMgmt i restart.
  4. Wyłącz Handoff:

    • Idź do Ustawienia > Ogólne > AirDrop i Handoff.
    • Wyłącz opcję „Zezwalaj na Handoff między tym Maciem a urządzeniami iCloud”.
    • To eliminuje problemy z przekazywaniem między urządzeniami Apple.
  5. Zaktualizuj oprogramowanie Logitech:

    • Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję Logi Options+ ze strony Logitech (https://www.logitech.com/pl-pl/software/options-plus.html).
    • Upewnij się, że aplikacja ma pozwolenia: Ustawienia > Prywatność i ochrona > Dostępność i Monitorowanie wejścia – zaznacz Logi Options+.
    • Sprawdź aktualizacje firmware myszy w aplikacji (jeśli dostępne).
    • Odinstaluj i zainstaluj ponownie, jeśli lag persists.
  6. Restart modułu Bluetooth:

    • W Terminalu wpisz: sudo pkill bluetoothd
    • Podaj hasło i Enter. To zrestartuje proces Bluetooth bez restartu całego Maca.
  7. Przełącz na dongle USB (jeśli możliwe):

    • MX Master 3S wspiera Logi Bolt dongle (kup osobno, jeśli nie masz). Podłącz go do portu USB i sparuj mysz z donglem zamiast Bluetooth – to omija problemy z interferencjami i daje wyższy polling rate.
    • Użyj przedłużacza USB, by dongle był bliżej myszy (20-30 cm).
  8. Inne ustawienia sieciowe:

    • Przełącz Wi-Fi na 5 GHz (w ustawieniach routera) lub tymczasowo wyłącz Wi-Fi i użyj Ethernetu.
    • Zaktualizuj macOS do najnowszej wersji (Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia oprogramowania).

Bezprzewodowe myszy Logitech mają taki problem jak bateria jest słaba. Dokładnie wygląda to jak przycinanie się systemu a tak na prawdę moduł bezprzewodowy w myszy nie dostaje stabilnego napięcia. Ta mysz ma już parę ładnych lat, może bateria szwankuje. Może po prostu jest nienaładowana? Oprogramowanie Logitech czasami nie przypomni że bateria jest słaba. Sam się tak zrobiłem szukając problemu w systemie.

Baterię można wymienić ale zazwyczaj nie jest to prosta czynność, przykładowy filmik https://www.youtube.com/watch?v=51y8XWkHge4

@wasabi1084 pisał kiedyś że myszy Logitech mają problemy z iOS ale raczej chodziło o lag a nie o przycięcia. Prosty test, podłącz mysz do innego komputera. Jeżeli efekt będzie taki sam to stawiam na baterię.

Wasabiemu bardziej chodziło o procesory ARM Silicone w macbookach i iMacach (iPhony wciąż mają Bionic, ale iPady z iPadOS już niby Silicony).

W sumie ciekawe, czy z M5 rozwiążą problem (ileż jeszcze ludzie muszą posiedzieć na Intelu nim łatki bezpieczeństwa znikną na dobre).