Problem z trybem awaryjnym

Witam.mam taki problem…kiedy chce właczyć tryb awaryjny pokazuje mi sie niebieski obraz i coś tam pisze i nie można uruchomić tego trybu.proszę o pomoc

co ??

pisze “Pojawił się problem i system windows zostanie zamknięty aby zapobiec szkodzeniu komputera”

A do trybu normalnego wchodzi ??

tak wszystko jest dobrze w trybie normalnym tylko własnie nie wchodzi do awaryjnego