Problem z uruchomieniem Camtasia 9


(Adikstyle88) #1

Witam.

Po pojawieniu się najnowszej wersji programu Camtasia Studio 9, mam problem z uruchomieniem aplikacji. Po pomyślnym procesie instalacji, podczas uruchomiania wyświetla się komunikat: "Program Camtasia 9 przestał działać. System Windows może wyszukać rozwiązanie tego problemu w trybie online. Wyszukaj rozwiązanie w trybie online i zamknij program. Zamknij program. Pokaż szczegóły problemu. 

 

Zarówno na laptopie jak i na PC problem jest taki sam.

 

Pozdrawiam i dzięki z góry za odpowiedzi.


(InformatykPiotr) #2

Jaki masz system na obu komputerach, na których próbowałeś odpalić program?


(Adikstyle88) #3

Windows 7 Ultimate 64-bit PL.

 

W szczegółach błędu:

Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH

Nazwa modułu z błędem: KERNELBASE.dll

Wersja modułu z błędem: 6.1.7601.18015

Nawet uruchomienie z prawami Administratora nie pomaga.

Czyżby mi jakieś biblioteki brakowało ?

 

Wszystkie poprzednie wersje Camtasia Studio działaly bez najmniejszych problemów.


(InformatykPiotr) #4

A próbowałeś przeinstalować program? Bo to mi wygląda na zgubione biblioteki, ale, nie jestem pewien. Jeśli właśnie to jest problem to przeinstalowanie programu powinno pomóc


(Adikstyle88) #5

Odinstalowanie aplikacji i ponowna instalacja nie pomaga.


(InformatykPiotr) #6

Lepiej ci będzie jak napiszesz do supportu firmy, bo mi to wygląda na jakiś błąd w programie. 


(Adikstyle88) #7

 

Eh. Też tak uważam bo nigdy wcześniej nie było problemów z tym programem.

 

Spróbuje jeszcze zainstalować na Windows 10.