Witam. Mam problem z usługą swojaki. Niestety sieć simplus nie ma żadnego forum ( :? ) więc zwracam się o pomoc tutaj.
Od dłuższego czasu posiadam zestaw simplus i mam dość drażniący problem.
Na początek podam informacje które być może pomogą w jego rozwiązaniu:
Moja aktualna taryfa to TEAM7, posiadam jeden numer w usłudze swojaki, do którego powinienem mieć sms’y po 1 groszu.
Mam telefon - nokię 6820, wpisałem już kod umożliwiający normalne korzystanie z telefonu, tak aby sieć simplus mogła go bez problemu obsłużyć a żeby rozmowy nie były zrywane po trzech sekundach.
Mój problem dotyczy usługi swojaki - otóż po dodaniu numeru pewnej osoby (sieć plus) nie zwraca mi się suma za sms’y. Dawno przekroczyłem próg 2 złotych 50 groszy, byc może to nawet kwota 20 złotych. Minął ponad miesiąc. Mimo wszystko suma za smsy się nie zwraca.
Wielokrotnie sprawdzałem czy dana osoba na pewno znajduje się na liście numerów Swojaki.
Też mam telefon w plusie (simplus) i od pewnego czasu operator zaczyna stosować się do pewnego punktu regulaminu czyli niektóre usługi mogą być dostępne dopiero po przesłaniu do operatora formularza rejestracyjnego (zgłoszeniowego) który to zazwyczaj jest w zestawie z kartą simplus, ostatnio to nawet reklamacjii nie chcieli mi uznać bo nie byłem w ich bazie danych , musiałem szybko formularz przesyłać.
Nie pisz głupot. BOA jest całkowicie darmowe jeśli masz abonament, jeśli masz tel. na kartę to koszt wynosi 95gr. bez względu czy jest to połączenie z konsultantem czy nie…