Problem z wirusem zakraplacz

#1

mam problem z wirusem rodzaju zakraplacz. jestem na tym forum nowa, zarejestrowałam się bo potrzebuję pomocy, jestem kompletnie zielona i nie wiem co robić, liczę, że tu ktoś coś zaradzi.

ściągałam z aresa plik, po otworzeniu go avast wykrył, że to wirus… zakraplacz. oddałam plik do kwarantanny, potem usunęłam ten plik. nie wiem, co dalej. głupie pytanie, ale jestem kompletnie zdezorientowana w tym temacie - czy teraz jest już w porządku, czy powinnam coś jeszcze zrobić? nie chcę, żeby zainfekował mi inne pliki.

przeskanowałam komputer programem spybot i malwarebytes - nie znalazły nic zarażonego.

proszę, pomóżcie. z góry dziękuję za pomoc z moim problemem :slight_smile:

#2

Zrestaruj komputer,jeśli się znowu pojawi daj log z narzędzia OTL.Pytam tak na wszelki wypadek…aktualizowałaś MBAM przed skanowaniem ? Dziś pojawiła się nowa wersja Avasta…zaktualizuj go.

#3

Pokaż logi z narzędzi:

OTL

Ustawiasz go tak jak na tym obrazku. otl-gmer-rsit-dds-inne-instrukcje-t370405.html

Klikasz przycisk “Skanuj”.

Pokazujesz dwa wynikowe logi OTL.txt + Extras.txt.

Na Windows Vista i 7 uruchamiamy programy z menu “Uruchom jako Administrator”.

Przed uruchomieniem powyższych narzędzi odinstaluj (jeśli posiadasz) wszelkie programy tworzące wirtualne napędy (Daemon Tools, Alcohol itp.) oraz usuń instalowany przez nie sterownik SPTD narzędziem SPTDInst z opcji Uninstall (jeśli będzie zszarzałe to OK).

Zawartość logów wklejasz na http://wklej.org/ a w poście dajesz link.

Pobierz i przeskanuj kompa http://www.dobreprogramy.pl/Malwarebyte … 13117.html i usuń wszystko co znajdzie

#4

przepraszam, za długą nieobecność i że nie dałam odpowiedzi, ale przez pewien czas nie miałam dostępu do komutera, mam nadzieje że ktoś mi jeszcze odpowie.

wklejam log, proszę, powiedzcie czy wszystko jest już w porządku, a jeśli nie to co i co mogę dalej robić, jak działać? czekam na instrukcje…

http://wklej.org/id/457014/ oto log z otl.

#5

Potrzebny jeszcze ten drugi-OTL.txt

#6

przperaszam, niedoczytałam. :slight_smile:

http://wklej.org/id/457045/

#7

Uruchom OTL i w okno (Własne opcje skanowania/Script)wklej:

Kliknij w Wykonaj Skrypt.Zatwierdź restart komputera. Zapisz raport, który pokaże się po restarcie. Następnie uruchom OTL ponownie, tym razem kliknij (Skanuj).

Pokaż nowy log OTL.txt oraz raport z usuwania.

#8

Mam 2 pytania:

jak mam zatwierdzić restart komputera?

po wykonaniu skanu mam po prostu go zrestartowac czy jest tam gdzieś taka opcja (nie widzę jej)?

czy jak będę ponownie, po tym restarcie skanować, to mam też wkleić ?

#9

Powinien się sam zrestartować.Po restarcie będzie log który masz zapisać.Uruchamiasz OTL ponownie i robisz nowy log bez wklejania.

#10

mam ten log otl.txt http://wklej.org/id/457153/

ale przez przypadek tamten raport z usuwania zamknęłam… czy musze robić to od początku? czy to mozna gdzies znalesc?