Problem z włączeniem usługi Windows. Kod błędu: 3


(Sab66) #1

IMG_20170116_104443.jpgWitam. Od jakiegoś czasu na moim komputerze (samsung chronos 7) widnieje czarny ekran po zalogowaniu się. Nic nie pomaga, nawet wpisanie w cmd komendy Explorer.exe nie pomaga. Ostatnio znalazłam w usługach (menagera zadań) coś takiego jak ,Windows". Był (i nadal jest) zatrzymany. Każda próba jego włączenia kończyła się niepowodzeniem. Wyskakiwało takie coś, jak na obrazku. Proszę o pomoc w tym problemie. Z góry dziękuję.


(bachus) #2

Witaj na forum. Warto na przyszłość podać wersję systemu operacyjnego i nazwę usługi. 


(Sab66) #3

Oj, przepraszam. Zapomniałam.

Windows 8.1 ściągnięty na Windowsa 8


(Atis) #4

Pokaż logi na wklej.org lub wklej.to

Farbar Recovery Scan Tool - Raport obowiązkowy


(Sab66) #5

Dobrze, już sobie poradziłam!

Dla tych, co są ciekawi, wyjaśnię co zrobiłam:

 

  1. Wchodzimy w safe mode z internetem (klikamy ctrl+alt+del, wybieramy opcję w prawym dolnym rogu i klikamy ,uruchom ponownie" TRZYMAJĄC SHIFT. Później trzeba to znaleźć).

 

  1. Pobieramy 2 programy antywirusowe:

SUPERAntiSpyware Free Edition i Malwarebytes free.

 

  1. Instalujemy i skanujemy komputer.

 

  1. Po skanowaniu wychodzimy z safe mode’a i wchodzimy w normalny Windows.

 

Reszta powinna załatwić się sama, a programy zrobić swoje. Po zakończeniu akcji uruchamiamy komputer ponownie i mamy ekran :smiley: