Witam. Od jakiegoś czasu na moim komputerze (samsung chronos 7) widnieje czarny ekran po zalogowaniu się. Nic nie pomaga, nawet wpisanie w cmd komendy Explorer.exe nie pomaga. Ostatnio znalazłam w usługach (menagera zadań) coś takiego jak ,Windows". Był (i nadal jest) zatrzymany. Każda próba jego włączenia kończyła się niepowodzeniem. Wyskakiwało takie coś, jak na obrazku. Proszę o pomoc w tym problemie. Z góry dziękuję.
Witaj na forum. Warto na przyszłość podać wersję systemu operacyjnego i nazwę usługi.
Oj, przepraszam. Zapomniałam.
Windows 8.1 ściągnięty na Windowsa 8
Dobrze, już sobie poradziłam!
Dla tych, co są ciekawi, wyjaśnię co zrobiłam:
- Wchodzimy w safe mode z internetem (klikamy ctrl+alt+del, wybieramy opcję w prawym dolnym rogu i klikamy ,uruchom ponownie" TRZYMAJĄC SHIFT. Później trzeba to znaleźć).
- Pobieramy 2 programy antywirusowe:
SUPERAntiSpyware Free Edition i Malwarebytes free.
- Instalujemy i skanujemy komputer.
- Po skanowaniu wychodzimy z safe mode’a i wchodzimy w normalny Windows.
Reszta powinna załatwić się sama, a programy zrobić swoje. Po zakończeniu akcji uruchamiamy komputer ponownie i mamy ekran 