Problem z wyłaczeniem laptopa Dell

Posiadam oto takiego lapka: http://www.sferis.pl/p/440180-laptop-dell-inspiron-7559-8736-i7-6700hq-156fhd-8gb-1tb-gtx960m-noodd-win10-plecak-dell-essential-backpack-156.html

Zakupiony pare dni temu. Dzisiaj grałem z bratem w Demo Fify 17 ( mieliśmy podłączone 2 pady: 1 od Xboxa, drugi od ps3 za pomoca motionjoya) i nagle wyrzuciło nam takie coś jak na sceernie:

http://scr.hu/0lca/kpiue

Domyślam się, że to przez pada od ps3. Ale mniejsza z tym… Problem jest w tym, że laptop pozostaje w stanie takim jak na sceernie od ponad godziny i nic z tym nie mogę zrobić - nie da się go wyłączyć. Baterii wyjąć nie mogę, bo musiałbym rozkręcić laptopa i zerwać naklejki, a jak to zrobię to pewnie stracę gwarancje. Macie jakieś pomysły co zrobić? Da się jakoś wyłączyć laptopa oprócz czekania aż bateria się rozładuje? Czy może lepiej oddać na gwarancje? 

Nie da się go wyłączyć laptopa przez przytrzymanie przycisku włączenia/wyłączenia?