Problem z zainstalowaniem sp1

mam powazny problem przy instalowaniu dodatku sp1 na samym poczatku wyskakuje komunikat nastepujacej tresci

wystapil blad wewnetrzny podczas instalacji dodatku serwice pack

kod bledu 0x80070002. aby uzyskac szczegoly odwiedz strone http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=101139

po wejciu na ta strone i zastosowaniu sie do wszystkich wskazowek tam zamieszczonych blad nadal wystepuje.

moze wy pomozecie za informacje z gory dziekuje

Windows oryginalny ?

tak orginalny i zarejestrowany