Problem z zalogowaniem się na pocztę wp

Dla specjalistów Bezpieczeństwo
#1

Witam. Mam problem z zalogowaniem się na pocztę WP. Przy próbie wpisania hasła wyskakuje komunikat

Zmień hasło!

Wykryliśmy na tym koncie niepożądane działania.

Dotychczasowe hasło zostało przechwycone najprawdopodobniej przez wirusa, który może znajdować się na Twoim komputerze, laptopie, tablecie, smartfonie lub innym urządzeniu. Aby korzystać dalej ze swojej skrzynki użyj programu antywirusowego, a następnie zmień hasło.

Hasła nie mogę zmienić ponieważ przy wpisaniu starego nie rozpoznaje go.
Bardzo proszę o pomoc w tej kwestii.

http://www.wklejto.pl/883334
http://www.wklejto.pl/883335

#2

No to zmień hasło poprzez resetowanie. Proste. Dajesz “Nie pamiętam hasła”.

Oczywiście zakładam że to prawdziwa strona poczty WP.

#3

Nie proste jak nie miał:

  • podpiętego awaryjnego e-mail;
  • resetowania hasła SMS-em za 7,38 Polskich Złotych;
  • nie pamięta odpowiedzi na pytanie pomocnicze - powinni z niego zrezygnować…
#4

Mam konto połączone z usługą 1login Przechodząc tam muszę wpisać pytanie pomocnicze. Za każdą próbą wpisania wyskakuje Autoryzacja nie powidła sie

#5

Sprawdź może czy stary formularz rozpoznaje pytanie pomocnicze:

Powinna zasugerować, że masz aktywne 1loginWP lub wyświetlić, że masz tylko jedną metodę resetowania hasła.

#6

Skoro prosi Cię o zmianę hasła to nie udało Tobie się przypadkiem zalogować? Czyli hasło jest poprawne?

#7

Nic takiego nie wyświetla, oba formularze nie rozpoznają hasła

#8

Udało się nawet wczoraj ,ale dzisiaj chcę wejśc i nic

#9

W stary formularz wpisujesz login/e-mail i wtedy są 2 opcje:

  • wykryją poprawne scalenie z 1loginWP i tam polecą bawić się z pytaniem pomocniczym;
  • pytanie pomocnicze będzie załadowane i wtedy będzie można zmienić hasło.

https://1login.wp.pl/profil/bezpieczenstwo?action=change-password - strona może 2 razy wymagać zalogowania starym hasłem i z 2 razy poprosić o kody 2FA (jak je włączyłeś)

#10

To jesteś pewien, że przypadkiem nie zmieniłeś tego hasła wczoraj ?

#11

Dodatkowo lepiej zmieniaj hasło z poziomu czystego PC/Smartfona jak serio masz trojana/keyloggera w systemie (do weryfikacji przez iJuliusz na podstawie FRST/Addition.txt).

#12

Właśnie o to mi chodzi.Chyba wirus

#13

Spróbuj zalogować się z pozycji jakiegoś distro live usb.

#14

Nie mogę sie niestety zalogować… Jak by mi ktoś mógł sprawdzić te logi frst to byłbym wdzięczny

#15

Na pewno próbowałeś z linux live usb?:thinking:

#16

Nie ,bo nie wiem jak

#17

Jakiś dziad w systemie siedzi:

jvhrh => C:\Users\Kondr\AppData\Roaming\afght\hxqcuv\erhjn.exe /autorun

W 2015 już to ci chyba usuwała filutka: https://forum.pclab.pl/topic/1079984-wirus-akamai/

No chyba, że to jednak jest webroot antywirus do uzupełnienia “360 total security”.

#18

tak mam 360 security