Problemy z instalacją programów

laptop acer - chciałem zainstalować kasperskiego, ale instalacja wykłada się (wycofanie akcji), pobrałem ze strony producenta antywir. removal, który chodził bardzo długo i nic nie znalazł, później zauważyłem, że są problemy z innymi instalacjami, np. instalacja ad-aware poszła jakoś zbyt szybko i aplikacja nie działała, po instalacji firefoxa, skrót był nieaktywny, brak było dostępu do folderu aplikacji (to jest reguła przy instalacjach), uprawnienia miał tylko msiserver, po zmianie uprawnień na innego usera firefox działa, robiłem tez wcześniej skan anti-malware’em - znalazł i usunął: rlservice.exe, rlvknlg.exe, c:\program file\relevantknowledge, problem jest nadal,

może ktoś pomoże, z różnych względów chciałbym uniknąć reinstalacji systemu,

aktualizacje systemu (m.i. sp2) zainstalowałem, z aktualizacji nie chce się zainstalować opcjonalna ms security essentials - kb2267621