Problemy z laptopem

Witajcie,

mam problemy z laptopem dziewczyny. Sam się wyłącza. Wyświetla komunikaty o problemach z jądrem. Wyskakują bluescreeny. Czasem nie działa nawet przeglądarka. Ciągle jest problem z działaniem Windows Update - nie chce przeprowadzić aktualizacji. Ogólnie po paru próbach włączenia chwilę działa normalnie po czym sam znowu przeprowadza jakieś skanowania systemu, wyświetla później możliwość przejścia w tryb awaryjny itd.
Gdyby ktoś mógł rzucić okiem byłbym bardzo wdzięczny.

Oto skany
FRST https://pastebin.com/pSF61yan
Addition https://pastebin.com/frSwkJ6q
Shortcut https://pastebin.com/GzeRDjGU

2 polubienia

Poczekaj na @iJuliusz

1 polubienie

Witaj @jimi180

Przeglądam Twoje logi.
Poczekaj cierpliwie :wink:

Pozdrawiam

Oczywiście, absolutnie nie naciskam :slight_smile:

1 polubienie

Nie ma infekcji.
Problemu należy poszukać w nieaktualnych sterownikach, sprzęcie, ustawieniach.

Zróbmy niewielkie oczyszczanie.

  1. Pobierz ten plik i zapisz w katalogu z FRST, tzn. C:\Users\magda\Desktop
    fixlist.txt (760 bajtów)
    “Plik naprawczy został utworzony tylko dla Ciebie, nie należy go stosować na innym komputerze”
  2. Uruchom FRST i kliknij Napraw, program wyłączy niepotrzebne procesy, zrobi Punkt Przywracania i zacznie pracę.
  3. Po restarcie wklej plik wynikowy.
  4. Pobierz ADWCleaner
  5. Uruchom z Uprawnieniami Administratora, uruchom skanowanie.
    Jeśli znajdzie linie z Preinstalled to odznacz, resztę oczyść
  6. Wklej plik wynikowy.
  7. Czekaj na kolejne polecenia.

Przeniesiemy do innego działu

Pozdrawiam serdecznie

1 polubienie

Bardzo dziękuję za pomoc :slight_smile:

Wstaw pliki wynikowe, problem komputera nie został jeszcze rozwiązany

Fixlog https://pastebin.com/hrVjRJjf

raport ADW https://pastebin.com/7XAn8kwr

jest jakaś szansa, że to pomoże czy czeka mnie raczej reinstal na winde 7? :slight_smile:

Nie instaluj Windowsa 7! Ten system już nie ma wsparcia. Teraz tylko Windows 10.

ale właśnie coś ten laptop z 10 nie chce współpracować. cały czas windows update kręci przy aktualizacji zabezpieczeń.

wersja analizy zabezpieczeń: 0.0.0.0.
data utworzenia wersji: niedostępne
ostatnia aktualizacja: (tutaj wyświetla się jakaś dzisiejsza godzina)

i takie mam wrażenie, że z tym jest jakiś problem, bo wymusić się nie da klikając na “Sprawdź aktualizacje”.

Zrób jeszcze skan MBAM

  1. Pobierz MalwareBytes MBAM
  2. Zamknij wszystkie aktywne programy i przeglądarki.
  3. Zainstaluj MBAM, zaznacz na końcu, aby uruchomił się po zakończeniu instalacji.
  4. Po uruchomieniu rozpocznij skanowanie, po przeskanowaniu oczyść to co znajdzie, wklej plik wynikowy.

Ogólnie:
Proponuję zaktualizować Windows poprzez pobranie najnowszej wersji i zrobienie aktualizacji z zachowaniem danych

Pobierz Windows 10

Przeczytaj rozwinięty opis
Korzystanie z narzędzia w celu uaktualnienia tego komputera do systemu Windows 10
oraz punkt 5 dotyczący zachowania danych.

1 polubienie

Kurcze, malwarebytes nie chce się za Chiny uruchomić, a z aktualizacja jest taki problem, że już na sam koniec pokazuje, że niepoprawna. Choć wcześniej wszystko pokazywało, że ok. Zgodność itd. Na sam koniec po instalacji wywala błąd, że nie można dokończyć. Pobierany plik instalacyjny ze strony Microsoftu jest uszkodzony i nie da rady. Chyba trzeba postawić system na nowo

Ja bym tak zrobił

E tam! Jakim cudem uszkodzony? Pobierz stąd, rób instalkę Windowsa na pendrajwie i “na czysto” (spod bootowania) instaluj:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Być może, “po drodze”, okaże się, że sprzęt jest uszkodzony?

Ja to też wszystko robię na odległość. Niestety teraz kwarantanna i jestem dosyć daleko od tego laptopa. Od razu bym zrobił tak, żeby wgrać nowy system. A aktualizacji wgl nie chce wgrać. Wgl ma problemy z otwieraniem programów. Obojętnie jakich. Mozilla nie działa. Ciągle wyłącza się. Inne programy tak samo. Prawdopodobnie laptop powoli umiera i niestety czeka go serwis. Bardzo, bardzo dziękuję za chęci i pomoc :slight_smile:

Problem z laptopem rozwiązany. Był w serwisie. Z rzeczy, które naprawili to zdechniety bios i padnięta kość ram.