Program pocztowy do pracy grupowej


(sargon162) #1

Razem ze swoim pracownikiem pracujemy w oddzielnych budynkach.

Chciałbym pracować z nim przy obsłudze maili od klientów, ale mam kilka problemów. Największy z nich to taki że nie wiem na jakiego maila już mój pracownik odpowiedział a na jakiego jeszcze nie. Oraz nawet gdy wiem że już na tego maila mój pracownik odpowiedział, nie wiem co było w treści maila i nie wiem jak dalej prowadzić z klientem rozmowę np gdy klient zadzwoni. To utrudnia prace.

 

Poszukuje programu oraz takich ustawień abyśmy we dwóch widzieli to samo w programie pocztowym:

  • na jakie maile już odpowiedziano

  • widok wysłanych maili

 

Proszę o pomoc :slight_smile:

 

 


(Piotrek2255) #2

Poczta obsługuje IMAP? Jeśli tak to wystarczy zwykły Thubderbird. Wszystkie maile się synchronizują i widać, kto, gdzie i co odpowiedział. 


(Veers) #3

Jak dla mnie - to wygląda to tak, jakby tu był potrzebny jakiś system CRM z obsługą poczty.