Prowadzę małą firmę produkcyjno-handlową. Posiadamy własny sklep internetowy jednak zdecydowana część sprzedaży oparta jest o bezpośredni kontakt z klientem. Poszukuje rozwiązania online lub działającego w sieci lokalnej, pozwalającego na obsługę i śledzenie statusu realizacji zamówień przez magazyn.
Bedą bardziej szczegółowym:
- Dział zamówień otrzymuje zamówienie od klienta.
- Wprowadza zamówienie to programu.
- Magazyn widzi nowe zamówienie i może przystąpić do realizacji.
- Kolejne zamówienia trafiają do kolejki.
- Magazyn może dodawać komentarze do zamówień (np. o braku jakiegoś towaru bądź innym problemie), oznaczać postęp realizacji itp.
- Po skompletowaniu zamówienia i przygotowaniu do wysyłki, magazyn zamyka zamówienie.
Ważne jest by ta komunikacja odbywała się “live” a poszczególne działy były informowane o zmianach w zamówieniu, np. dźwiękowo.
Z góry dziękuję za wszelkie sugestie.
Marcin