Przeglądarka się nie włącza

Witam. Mój wujek ma problem, że nie włącza mu się przeglądarka internetowa. Po połączeniu z internetem klikając w IE nic się nie pokazuje. Internet łączy się tak jak zwykle, wysyłanie i pobieranie funkcjonuje. Problem ten pojawił się po aktualizacji Nortona 2008 na 2010. Poproszono o odinstalowanie starej wersji i zainstalowaniu nowej. Wujek robił wszystko co kazano mu w komunikatach. Następnego dnia przeglądarka nie odpaliła. Moim zdaniem jest to wina komputera, a nie internetu, ale zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc. Dodam, że próbował włączyć także Mozillę, ale z miernym skutkiem.

Przeczyszczenie komputera Combofixem powinno pomoc.

Ojej ojej, tylko nie Combofix. Daj log z OTL http://forum.dobreprogramy.pl/otl-gmer-rsit-dds-inne-instrukcje-t370405.html#p1170959