Pojawiły się informacje o możliwości przejścia z Neostrady TP na Net24 Netii, i w dodatku nie trzeba wypowiadać umowy z TP bo zrobi to za nas Netia.` Rzeczniczka Netii, Joanna Ciesielska potwierdza te informacje: “W takim przypadku Netia, na maksymalnie 20 dni roboczych przed końcem terminu umowy lojalnościowej, podpisuje umowę z klientem. Klient wypełnia “oświadczenie” a w sekcji rozwiązania umowy z TP wpisuje umowę, która ma ulec rozwiązaniu. Klient nie składa w TP innych dokumentów, bowiem wypowiedzenie jest na oświadczeniu.” Przejście płynne jest możliwe kiedy kończy nam się umowa terminowa z TP. Wtedy TP kończy usługę ostatniego dnia umowy a od następnego dnia usługi świadczy już Netia. Takie same warunki dotyczą klientów TP którzy mają umowę na czas nieokreślony. Również tutaj podpisuje się umowę z Netią oraz oświadczenie o wypowiedzeniu umowy z TP. Niestety przy rezygnacji z usługi TP w związku ze zmianą cennika i regulaminu, trzeba samemu złożyć w TP wypowiedzenie umowy i dopiero potem można podpisać umowę z Netią.
