Witam,
mam problem ze swoim laptopem Vaio z Windowsem 7. Po uruchomieniu profilu Administrator wszystko się usunęło z pulpitu, mam zablokowany dostęp do przeglądarek internetowych , np. Google Chrome, programów itd. Wszystkie ważne pliki mi się usunęły. Przełączając na inny profil użytkownika wszystko jest w porządku, nic nie zostało usunięte ani zmienione. Jedynym problemem jest to, iż technologia Intel My WIFi nie znajduje karty i przez to nie mogę się połączyć się z żadną siecią. Pomyślałam, iż dobrym rozwiązaniem byłoby przywrócenie systemu do wcześniejszego stanu, zatem włączyłam tą opcję. Po ponownym włączeniu komputera wyświetlił mi się taki komunikat:
Przywracanie systemu nie zostało ukończone pomyślnie. Pliki i ustawienia systemowe komputera nie zostały zmienione.
Szczegóły: Funkcja przywracanie systemu nie może uzyskać dostępu do pliku. Prawdopodobnie jest to spowodowane programem antywirusowym działającym na komputerze. Wyłącz tymczasowo program antywirusowy i spróbuj ponownie przywrócić system. Wystąpił nieokreślony błąd podczas przywracania systemu (0x80070005).
Mam antywirusa AVG 2014 wersję free i nie mogę go nawet otworzyć, usunąć również nie (jest napisane, iż program jest niby usunięty a na dysku nadal on jest). Błagam o pomoc! Potrzebuję odzyskać wszystkie dokumenty, od tego zależy moje życie zawodowe!
Błagam!
Pozdrawiam!