Ów “regulamin” pojawia się jako pełna treść tego co musi zostać zaakceptowane, by doszło do kontaktu.
Sytuacja ma miejsce na oficjalnej stronie operatora https://www.t-mobile.pl/c/kontakt
Bym prosił o interwencję u niego lub wyjaśnienie co właściwie akceptuje.
Napisz na ich stronie FB (gdzie prowadzą support i odpowiadają dość szybko) zamiast zaprzęgać DP do takich bzdetów. Pewnie bug na stronie, możliwe że spowodowany problemami po ostatnim pożarze i całym zamieszaniem z tym związanym.
ps. Masz też podane numery kontaktowe, warto z nich skorzystać.