W laptopie HP pracuje dysk SSD – PCIe Intel. Zainstalowany Windows 11 Home w wersji 23H2, kompilacja 22631.5039 działa, jak również inne programy spoza Microsoftu. Problem polega na tym, że Windows Update ciągle alarmuje aby zainstalować bieżącą wersję systemu, lecz za każdym razem taka instalacja nie dochodzi do końca i pojawia się komunikat „Wznów aktualizacje”. Również próby ponownej instalacji z pendriva kończą się niepowodzeniem, gdyż instalator „nie widzi” dysku zamontowanego w laptopie. W BIOS-ie w sekcji Konfiguracja mam tylko jedną pozycję – UEFI HII i nie można jej zmienić. Może ktoś będzie uprzejmy podzielić się swoją wiedzą i doradzić jak rozwiązać problem, za co serdecznie dziękuję.
Jakiej konkretnie dotyczy to aktualizacji? Może KB5060842?
Zrób i pokaż zrzut ekranu.
Pewnie się przyda informacja o modelu tego HP, łatwiej może będzie wskazać niestandardowe sterowniki do wykrycia SSD/NVMe lub dziwnej macierzy HP.
Model HP to HP Laptop 15s-fq2xxx. Dodaję, że przedtem aktualizacje z 10 do 11 przebiegały bez problemów.
Może ta apka umie integrować sterownik Intela (Rapid Storage Technology):
Pobrana aplikacja nie otwiera się nawet dla administratora.
Takie coś pojawia się wtedy kiedy nie udało się zainstalować aktualizacji. I tu ponawiam pytanie z jaką aktualizacją jest związany ten problem?
Nie pamiętam numeru ostatniej aktualizacji. Za każdym razem Windows Update żąda zainstalowania ponownie bieżącej wersji systemu.
Jest jeszcze jedna możliwość aktualizacji Windowsa: nie poprzez Windows Update ale właśnie poprzez reinstalację. Pobierasz najnowszą wersję ze strony M$, nagrywasz na pendrive i z poziomu Windowsa uruchamiasz na pendrive setup.exe. Podczas instalacji dochodzisz do momentu jak instalator pyta się: zainstalować nową wersją (stara zostanie skasowana) czy dokonać aktualizacji - wybierasz to drugie i proces idzie dalej. Jeśli wszystko jest OK to po kilku restartach masz nowego Windowsa a stary Windows, na wszelki wypadek, będzie jeszcze przechowywany przez jakiś czas w folderze Windows.old. W przypadku niepowodzenia reinstalacji Windows samoczynnie wróci do pierwotnej wersji.
Przepraszam, zgłaszam poprawkę. Ostatnia aktualizacja to KB 4023057 w dniu 13.03.2025 r.
Wszystkie porady i sugestie zawiodły, więc pozostanę bez aktualizacji posiadanej kompilacji. Dziękuję wszystkim za zainteresowanie problemem i chęciami udzielenia pomocy.
Chodzi o tą, która generuje problem.
W historii aktualizacji widnieje tylko ta KB 4023057, ale nie można jej odinstalować - Komunikat: „Nie znaleziono żadnych aktualizacji”.
Próbowałeś opcji resetowania?
System → Odzyskiwanie → Resetuj ustawienia komputera osobistego → Usuń wszystko
Probowalem wszystkich mozliwosci - bez skutku. Konczymy temat. Dziekuje.