Chodzi o słuchawki Soundmagic E10M zakupione na Allegro. Po 2 tygodniach lewa słuchawka gra wyraźnie ciszej i trzeszczy przy głośniejszych dźwiękach. I tutaj moje pytanie: do kogo mam pisać/wysłać słuchawki (przyszły z paragonem), aby wymienić je na nowe czy ewentualnie otrzymać zwrot pieniędzy. Jest to pierwsza taka sytuacja w której składam reklamację produktu kupionego na Allegro więc nie znam się na tym. Proszę o jak najszybszą pomoc i z góry dziękuję.
Do sprzedawcy. Napisz mu jaka jest sytuacja, dalej cię pokieruje co i jak masz zrobić.