FXJ
2 Sierpień 2011 19:52
#1
Na takie zapytanie tak mi odpowiedział Samsung. Sprawdzałem też na Windows 7 SP1 (32bit) i nadal nie wykrywa. Spotkał się ktoś kiedyś z takim problemem ?
Numer referencyjny Klienta: 27XXXX41XX Numer odpowiedzi Email: 21XXXX80XX Przy kontakcie z infolinią prosimy o powołanie się na Nr Klienta. Dziękujemy za kontakt z Centrum Obsługi Klienta Samsung. Uprzejmie prosimy o nie odpowiadanie na ten email gdyż bezpośrednia odpowiedź zwrotna nie dotrze do naszych konsultantów. W przypadku dalszej korespondencji prosimy o ponowne użycie formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej: http://www.samsung.pl , w zakładce ‘kontakt z nami’. Szanowny Kliencie W imieniu firmy Samsung, serdecznie dziękujemy za kontakt. W odpowiedzi na zgłoszenie pragniemy poinformować: Na naszych telefonach testowych opisana przez Pana sytuacja z brakiem połączenia telefonu z komputerem w modelu SGH-M7500 nie występuje. Proszę się upewnić, że ma Pan zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania Samsung PC Studio 3.2 pobraną z naszej strony w linku poniżej. http://www.samsung.com/pl/consumer/mobi … /index.idx? pagetype=prd_detail&tab=support Z chęcią udzielimy odpowiedzi na ewentualne następne pytania. Z poważaniem -------------------------------------------- Adrian Rowgało Centrum Obsługi Klienta Samsung Electronics Polska Sp. z o. o. tel: 0 801 1SAMSUNG 0 801 172 678 (pon.-pt. 8-19, sob. 8-16) http://www.samsung.pl
Szanowny Kliencie W imieniu firmy Samsung, serdecznie dziękujemy za kontakt. W odpowiedzi na zgłoszenie pragniemy poinformować: Informuję, iż weryfikacja procesu instalacji aplikacji Samsung PC Studio 3, oraz podłączenia telefonu Samsung GT-M7500 została przeprowadzona prawidłowo ze skutkiem pozytywnym. Wszelkie dane zawarte w telefonie Samsung GT-M7500 zostały prawidłowo skopiowane. Sugeruję Panu zweryfikować ustawienia systemu Operacyjnego Windows, ze szczególnym zwróceniem uwagi na porty USB. Jednocześnie informuję, iż dedykowany system operacyjny dla aplikacji Samsung PC Studio 3 to 2000, XP, oraz Vista. Aplikacja Samsung PC Studio 3 dostępna jest pod adresem: http://org.downloadcenter.samsung.com/d … e.aspx?CDS ite=UNI_PL&CttFileID=2062287&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=GT-M7500 &VPath=SW/200811/20081120105142781/Samsung_PC_Studio_322_HI3.exe Z chęcią udzielimy odpowiedzi na ewentualne następne pytania. Z poważaniem -------------------------------------------- Przemysław Mamet Centrum Obsługi Klienta Samsung Electronics Polska Sp. z o. o. tel: 0 801 1SAMSUNG 0 801 172 678 (pon.-pt. 8-19, sob. 8-16) http://www.samsung.pl