SE Elm, a Bluesoleil

Witam. Mam problem.

Po włączeniu programu Bluesoleil wyszukuje on mój telefon, także telefon wyszukuje komputer. Lecz, gdy chcę dodać w telefonie urządzenie w telefonie, trzeba wpisać hasło. Sądziłam, że muszę wpisać jakiś klucz w programie i ten sam wpisać w telefonie, ale gdy tak robię pojawia się komunikat: Nawiązanie połączenia Bluetooth nie powiodło się. Kliknęłam także " sparuj urządzenia" lecz wtedy bluetooth w laptopie tak jakby się wyłączna na chwilę, włącza i dalej nic. Nie wiem co mam zrobić by to wreszcie działało. Telefon jest nowy, bezprzewodowe urządzenie USB i sterowniki potrzebne do łączności Bluetooth także.