Wyżej wspomniany sklep sprzedaje obudowę Modecom Oberon Pro Black [1] jako Modecom Oberon Pro Glass Black [2] która jest po prostu droższa.
Na stronie jest błędny opis produktu. Konsument może pomyśleć, że oferta dotyczy modelu Glass, a tak nie jest.
Na załączonej grafice, widać model Glass gdzie boczny panel jest ze szkła hartowanego. W rzeczywistości sprzedawany produkt to Oberon Pro.
Na moje nieszczęście zrobiłem zakupy w tym sklepie. Dopiero teraz zauważyłem, że małym druczkiem jest AT-OBERON-PR-10-000000-0002, ale kto normalny by to googlował, szczególnie że zdjęcie podglądowe pokazuje zupełnie inną obudowę.
Jeślibym chciał zwrócić obudowę to tylko na własny koszt? Znaczy normalnie i tak mam pewnie 14 dni na zwrócenie produktu bez podania przyczyny, ale nie podoba mi się fakt, że dostałem to co nie trzeba i będę musiał jeszcze za to płacić. To nie jest tak, że dostałem produkt i zwracam bo nie spełnia moich oczekiwań tylko przysłali zupełnie co innego.
Ma ktoś doświadczenie w zwracaniu produktów zakupionych przez internet? Niby tu Regulamin i tu Reklamacje i zwroty mają coś opisane. Formularz odstąpienia od umowy wystarczy wydrukować, wypełnić i potem przesłać im na maila zdjęcie z telefonu tego formularza, czy jak to najlepiej zrobić?
Jakiego kuriera najlepiej wybrać żeby im to odesłać? Do paczkomatu raczej nie włożę, bo jest za duży karton, a tak w ogóle jak zamawiałem to też musiałem kuriera wybrać, bo do paczkomatu by się nie zmieściło.
[1] i [2] można zobaczyć zdjęcia podglądowe czym się różnią.
(A na ich maila w tej sprawie pisałem dołączając zdjęcia: paragonu, obudowy, kartonu i automatycznej wiadomości elektronicznej i nic nie odpisali.)
