Sklep Internetowy - brak przesyłki

Witam. Zamówiłem książkę w księgarni Internetowej a przesyłka do mnie nie dotarła. Zapłaciłem za nią i czekam od 14 grudnia. Wysłałem 3 maile do sklepu - na żadnego nie dostałem odpowiedzi. Moje pytanie jest takie co mogę teraz zrobić? Zaskarżyć sklep? Żądać zwrotu pieniędzy (tylko u kogo?)?

Co to za stronka?

Księgarnia Internetowa hetta. Nie chcę tu wrzucać linków ale po wpisaniu w google “hetta” pierwszy link :wink:

Najlepiej byłoby po prostu zadzwonić i spytać co i jak,tutaj masz dane na temat tej księgarni http://www.nokaut.pl/ksiegarnia-internetowa-hetta/ , włącznie z telefonem.