Słuchawki w telefonie nie działają

Witam. Mam problem ze słuchawkami. Mój telefon to Samsung Monte. Ostatnio, gdy podłączyłam słuchawki do telefonu, aby posłuchać muzyki, to nic nie było słuchać. Sprawdziłam słuchawki, na innym telefonie normalnie działają, w komputerze tak samo. Inne słuchawki które podłączyłam do tego telefonu, działały. Jak myślicie, w czym jest problem?

Przepraszam, jeśli to pytanie znajduję się w złym dziale.

A da się rozmawiać przez nie?

być może są lekko uszkodzone i telefon nie chce ich czytać