System audio nie może uruchomic usługi windows audio

Dla specjalistów Bezpieczeństwo
#1

Witam. Pojawił się problem z dźwiękiem, ikona na pasku zadań jest z czerwonym krzyżykiem i pisze że "usługa audio nie jest uruchomiona, wszystkie urządzenia są ustawione domyślnie, został zainstalowany nowy sterownik, system został przywrócony - przeczytałem też że problemem może być AVG więc go usunąłem, lecz ciągle głosu brak. Po wejściu w “narzędzia administracyjne” w opcje Windows AUDIO jest wyłaczona opcja uruchom, po jej kliknieciu pojawia się błąd "system audio nie może uruchomic usługi windows audio… Błąd 0x800706cc Punkt końcowy jest duplikatem. Prosiłbym o sprawdzenie logów może to pomoże, bo żadna pomoc nie pomaga

 

FRST.txt  ----> http://www.wklej.org/id/1755781/

Addition.txt  ----> http://www.wklej.org/id/1755782/

Shortcut.txt ----> http://www.wklej.org/id/1755783/

 

_D_odam że przed chwilą użyłem tego kodu http://www.wklej.org/id/1755795/, lecz nadal nie pomogło. Komputer poza tym włącza się około 5 minut.

 

ps// Komputer nie mój

#2

Trzeba było nie usuwać AVG tylko przywrócić pliki z jego kwarantanny zanim pojawił się problem i ponownie uruchomić komputer…

Ostatnio AVG często się myli odnośnie plików dźwiękowych i przenosi je jako zagrożenie do kwarantanny.

#3

W kwarantannie nie było żadnych plików bo rozumiem że to sie nazywa “przechowywalnia plików”, a ten folder był pusty. Poza tym AVG był zainstalowany wczoraj a problem ma już 3 tyg.

 

Sprawdziłem też usługi zależne windows audio i okazało się że Harmonogram klas multimediów był wyłączony. Lecz po właczeniu nadal nie działa- reszta usług zależnych działa.

#4

Najlepiej zainstaluj jeszcze więcej programów antywirusowych.

W logu sterowniki od programów AVG, Avast, Norton, McAfee.

Dezinstalacja za pomocą użycia narzędzia avast! Uninstall Utility

AVG Remover

Norton Removal Tool

McAfee Consumer Product Removal (MCPR)

W panelu sterowania odinstaluj:

Hold Page

PennyBeeUpdate

sweet-page uninstall

Pobierz i uruchom AdwCleaner Kliknij Skanuj i później Usuń.

Kliknij Scan i pokaż nowy raport z FRST bez Addition i Shortcut.

http://www.thewindowsclub.com/windows-could-not-start-the-windows-audio-service

#5

Tak jak już wspominałem komputer nie jest mój. Tutaj log http://www.wklej.org/id/1755876/

#6

Wklej do systemowego notatnika i zapisz jako plik tekstowy o nazwie fixlist :

Winlogon\Notify\igfxcui: igfxdev.dll [X]
HKU\S-1-5-21-4028409204-3694363154-1331034374-1002\...\RunOnce: [Report] => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt [7413 2015-07-12] ()
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => No File
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = 
URLSearchHook: [S-1-5-21-4028409204-3694363154-1331034374-1001] ATTENTION ==> Default URLSearchHook is missing
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = 
FF Extension: Hold Page 1.0.1 - C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\hfkt4mte.default\Extensions\{2bf1e193-df72-4e3c-9f15-d1dc6e2f810f}.xpi [2014-12-06]
CHR Extension: (Norton Identity Safe) - C:\Users\Lenovo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif [2015-02-15]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 Update Hold Page; No ImagePath
S2 Util Hold Page; No ImagePath
S2 WtuSystemSupport; C:\Program Files (x86)\AVG Web TuneUp\WtuSystemSupport.exe [X]
R2 LiveUpdateSvc; C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe [2635552 2015-01-18] (IObit)
2015-07-12 18:47 - 2015-07-12 18:48 - 00000000 ____ D C:\AdwCleaner
2015-07-12 17:48 - 2015-07-12 17:48 - 00000000 ____ D C:\Users\Lenovo\AppData\Local\Avg2015
2015-07-12 17:54 - 2015-02-15 15:14 - 00000000 ____ D C:\ProgramData\Norton
2015-07-12 14:07 - 2015-02-15 15:15 - 00000000 ____ D C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
Task: {30E52271-EBFE-44E2-A26A-A1A27E561684} - \Optimizer Pro Schedule No Task File <==== ATTENTION
Task: {6B974FB4-AEF9-407E-9E18-C60C440CB025} - System32\Tasks\Uninstaller_SkipUac_Lenovo => C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IObitUninstaler.exe [2015-01-18] (IObit)
Task: {719FE113-5A37-4371-AF10-B997F1BB0555} - System32\Tasks\Norton Security\Norton Error Analyzer => C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.2.0.31\SymErr.exe
Task: {7249F42D-8A16-408A-99AF-5DAEA43D6B51} - System32\Tasks\Norton WSC Integration => C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.2.0.31\WSCStub.exe
Task: {B7FB14BA-9477-4E7D-9656-36007DA7CC08} - System32\Tasks\avast! Emergency Update => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe [2015-07-12] (Avast Software s.r.o.)
Task: {CEB70916-F419-48E4-AC4C-A9B82A041586} - System32\Tasks\Norton Security\Norton Error Processor => C:\Program Files (x86)\Norton Security\Engine\22.2.0.31\SymErr.exe
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\mcpltsvc => ""=""
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\mcpltsvc => ""=""
EmptyTemp:

Uruchom FRST i kliknij Fix. Pokaż raport z usuwania Fixlog.

Kliknij Scan i pokaż nowy raport z FRST bez Addition i Shortcut.

#7

fixlog ----> http://www.wklej.org/id/1755901/

FRST.txt ---->http://www.wklej.org/id/1755902/

#8

Skasuj folder C:\FRST

Odinstaluj Adobe Flash Player 17 PPAPI i zainstaluj Flash Player 18.0.0.203 PPAPI