System nie wykrywa słuchawek Natec Genesis HX66

Witam mam problem ze słuchawkami Natec Genesis HX66 a mianowicie gdy je podłączam wyświetla się błąd że nie wykryto urządzenia . Jest to wada słuchawek czy może moich portów usb sterowników proszę o odpowiedź.Posiadam win 10 64bit

To jest cytat z instrukcji !

http://download.impakt.com.pl/genesis-zone/manuals/HX66.pdf

Tylko w tym problem, że system ich nie wykrywa i nie da się sterownika zainstalować.