usunęłam 2 nieznane pliki, ponieważ pojawiły się “znikąd”. pierwszy plik o nazwie “ntuser.dat. LOG2” oraz drugi “NTUSER.DAT” użyłam programu “unlocker” bo normalnie nie chciały się usunąć. pojawił się komunikat że pliki są w użyciu i zastaną usunięte po ponownym uruchomieniu komputera, po czym ponownie uruchomiłam komputer i ku mojemu zdziwieniu wszystkie ustawienia poszły się … ! pulpit został oczyszczony, przywrócone podstawowe ustawienia np pasek boczny, ikonki przy pasku zadań, usunęły się dane przeglądarki i wszystko inne. komputer wygląda jak po formacie ale wszystkie pliki są “gdzieś” pochowane i jedynym rozwiązaniem jest szukanie. internet też chodzi jakby nie chciał… dodam jeszcze że przed tym wszystkim ukryłam folder “pulpit” który znajdował się w folderze “pobieranie” i zawsze pojawiał z powrotem po usunięciu, ale to chyba w niczym nie przeszkadza. jeszcze zauważyłam że adres do folderu np pobieranie nie ma mojej nazwy użytkownika lecz “C:\Users\TEMP\Downloads”. przeskanowałam kompa Malwarebytes’ Anti-Malware ale nic nie zostało wykryte, nic więcej nie chciałam robić żeby znów czegoś nie “uszkodzić”. proszę o pomoc !
jeszcze przy włączaniu pojawia się informacja “trwa budowanie pulpitu” czy coś w ten deseń…