System się nie wyłączą/restartuje

Witam. Korzystam z w8 od kilku miesięcy jednakże od paru dni mam problem, że system nie chce się wyłączyć. Cały czas pozostaje na ekranie “Zamykanie systemu” lub “Restartowanie systemu”. Pomaga dopiero przytrzymanie przycisku wyłączania na laptopie. Miał ktoś podobny problem? Może coś polecić?