System windows nie może wykryć modemu telefonicznego

Witam, mam play online, chciałem sobie skonfigurować ręcznie połączenie internetowe z playa przez centrum sieci i udostępniania. Gdy wybieram opcję skonfiguruj połączenie telefoniczne wyskakuje mi, że nie może wykryć modemu. Przed formatem mogłem to zrobić, a po formacie już nie mogę. Modem działa na aplikacji z playa, jest również widoczny w menedżerze urządzeń. pozdrawiam