Tablet z Windows 8.1 - brak możliwości ponownej instalacji Windowsa i przywrócenia ustawień fabrycznych

Mam tablet Pipo W4 po zainstalowaniu aktualizacji i jednego programu nie było miejsca już. Wykonałam parę ustawień przystosowanych do mnie (nie pamiętam jakie). Jak chciałam połączyć się z kontem Microsoft to nie mogłam bo pisało, że certyfikat bezpieczeństwa jest niepodpisany.

 

Potem chciałam wrócić do ustawień fabrycznych, ale nie szło bo po kliknięciu rozpocznij po chwili wyskoczył błąd  Wystąpił problem podczas resetowania ustawień komputera. Nie dokonano żadnych zamian. Chciałam odświeżyć komputer kliknęłam rozpocznij i ten sam błąd. Chciałam ponownie zainstalować Windowsa i ten sam błąd. Natomiast korzystając z uruchamiania zaawansowanego po kliknięciu uruchom teraz i wybraniu opcji obojętnie jakiej przygotowuje przez krótki czas i jak trzeba wybrać jakąś opcje to nie działa panel dotykowy. A jak poruszałam się po Windowsie to panel dotykowy działał.

 

Jak naprawić te błędy?