The Sims 3 - czarny ekran

Zawsze gra uruchamiała się bez zarzutów. Ale od jakiegoś czasu zaczęło się coś dziać. Mianowicie, odpalam gre przez launchera (bezpośrednio też próbowałam), włącza się czarny ekran i kursor. Ta gra włącza się jak chce, czasem wystarczy poczekać a czasem nie włącza się wcale. W menadżerze zadań wyświetla się “brak odpowiedzi”. Z góry mówię, że nie jest to problem aktualizacji. Załączam screena. Proszę o szybką pomoc. Btw, mój laptop spełnia wymagania gry.