UPC 10 Mb/s - problem, a raczej kpina


(M Salatka) #1

Witam.

Mam od niecałego roku usługę UPC Internet TURBO 10 Mb/s i to są już chyba jakieś żarty. Wchodzę na YouTube w celu pooglądania jakiś teledysków, czegokolwiek, a tu muszę co 5 sekund zatrzymywać żeby mi się załadował filmik i w końcu trzyminutowy filmik oglądam jakieś 10 minut. Ściąganie jakis większych plików odpada, bo idzie mi tak samo jak na poprzedniej usłudze Chello 512 kb/s (dlatego wziąłem 10 Mb/s bo potrzebowałem większej przepustowości). Od jakiegoś miesiąca męczę się z tym że nie mogę oglądać filmików na YT i innych serwisach o podobnej tematyce. Tak na poważnie to lepiej ładowały się filmiki na CHello 512 kb/s niż na obecnej usłudze. Strony ładują się w miarę szybko, ale oglądanie filmików, słuchanie muzyki online i ściąganie większych plików to jest żenada. Od dawna pisze do UPC, czyli już w sumie trzy razy do nich pisałem o moim problemie, bo od początku jak mam ta usługę to nie było tak jak ma być. Gdzieś znalazłem na jakimś forum opis tej usługi i jak mam UPC 10 Mb/s to ściąganie powinno iść około 1280 kb/s, a mnie szło max. 700 kb/s. Przecież to jest lekko ponad połowa, czyli jak płace 90 zł to powinienem płacić jakieś 50 zł. Wiem że prędkość ściągania jest uzależniona od serwera z jakiego się ściąga, ale chyba powinno iść max. łączem z takich serwisów jak Rapidshare z konta Premium, Microsoft. Z UPC w odpowiedzi na moje maile kazano mi robić jakieś testy i wyniki przesłać do nich z powrotem i wyszło na to żebym podpiął modem kablem NIE USB, tylko RJ-45. Po tym zabiegu nie widziałem jakiejś super różnicy. Potem proponowano mi jakiegoś "speca" od nich, żeby mi zobaczył czy działa internet i jak będzie działał na jego laptopie to mam mu zapłacić 50 zł, a jak nie będzie działał to naprawi za darmo. Teraz jest tak że zostaje mi tylko GG i czytanie stron internetowych, bo na nic więcej nie mogę sobie pozwolić, b0o płace "tylko" 90 zł miesięcznie.

Czy jest ktoś z Krakowa lub nie koniecznie i ma podobny problem. Proszę pisać tutaj.

Czy lepiej na moim miejscu zerwać wszystko z UPC i przejść na Airbites gdzie będę płacił o 1 zł więcej za 10 Mb/s i może dostanę to za co płacę prawie "stówę" miesięcznie??


Sorry że tak się rozpisałem, ale musiałem to jakoś opisać, bo to jest nie normalne, że płace tyle i dostaje tyle co bym na telefonie pochodził na internecie...


(neo10) #2

Ja bym polecał raczej to forum do takiego tematu ;]

http://www.chellopl.one.pl/

;] osobiście mam upc 10mb/s tyle że w warszawie i jestem bardzo zadowolony ;] Jakiś czas temu były co prawda podobne problemy szczególnie wieczorami ale już minęły ;]


(M Salatka) #3

a na jakim kablu masz?? USB czy RJ-45 ?


(Tompyk) #4

Ja również posiadam ową usługę ale nie mam takich problemów w Gdyni. U mnie chodzi wszystko OK. A swego czasu jak posiadałem multimedię to też miałem problemy z transferem to w końcu wymienili mi modem na nowy i jeszcze coś poprawili na wzmacniaczu na wejściu do budynku.


(suchmen) #5

Drogi Mateuszu-pewnie masz wirusy na kompie lub coś źle ustawione ale winą obarczasz firmę UPC bo tak najłatwiej.Najpierw proponuję nauczyć się korzystania z systemu operacyjnego a potem obwinianie prowidera lub systemu:)


(Marcindodo) #6

mam tą samą usługę w Gdańsku i powiem, że jestem zadowolony. Transfer leci max a filmiki z youtube to po kilka na raz spokojnie wczytuje


(neo10) #7

Mam router także przez sieciowy normalnie ;]

A jakie prędkości osiągasz na testach łącza np http://www.speedtest.net/ ?


(M Salatka) #8

@suchmen

mam źle ustawione wszytko i hoduje wirusy i nie umiem posługiwać się XP i obwiniam UPC bo tak najłatwiej...

@neo10

po wybraniu Warszawy http://www.speedtest.net/result/388088716.png

to jest lepiej niż wczoraj, ale to jest tak że rankiem działa lepiej niż wieczorem, a ja większość czasu na internecie spędzam wieczorami. I dla przykładu że coś jest nie tak w tej chwili dalej nie mogę oglądać normalnie filmików na YT.


(Loczek__16) #9

Mówisz ze masz router? A może jakiś sprytny sąsiad sie podpioł? Chyba że nie masz wi-fi to co innego.


(M Salatka) #10

@Loczek__16

nie wiem do kogo piszesz, ale jak do mnie to ja nie mam routera. Mam tylko kabel z klatki i on idzie tylko do mnie, na całą klatkę to ja tylko mam chyba kompa.


(fiesta) #11

Zamiast wylewać żale na UPC tutaj na forum, radzę poczytać umowę którą spisałeś z UPC a szczególnie pkt które dotyczą transferu gwarantowanego i dopiero wtedy jeżeli nie spełniają jej warunków udać się z reklamacją do nich. Tu na forum nikt machnięciem czarodziejskiej różdżki nie rozwiąże Twoich problemów !!


(Błażej) #12

http://www.speedtest.tp.pl/speedtest.jsp

Sprawdź na tej stronie jaką masz regularność transmisji(w procentach)

Jak zawsze są jakieś granice błędu ale jeżeli będziesz miał powyżej 98% to wszystko na lini powinno być ok.

Ściągnij DownloaAcceleratorPlus i spróbuj przez ten program pobrac jakiś większy plik

U mnie z firefoxa bądź z Opery transfer zazwyczaj nie przekracza 500kb/s


(M Salatka) #13

mam taki wynik, po tym co Ty mówisz to niby jest OK, 99,43% i 99,16%, ale prędkość podana jest nie zadowalająca

http://img72.imageshack.us/my.php?image ... upcvb8.jpg


zaraz ściągnę DownloaAcceleratorPlus i napisze co się dzieje.

--

@fiesta

nie opisałem tutaj mojego problemu w celu znalezienia jakiegoś frajera, który zrobi coś za mnie, tylko w celu żeby ktoś kto może wie w czym jest problem pomógł mi, lub napisał w czym jest problem, bo sam nie umiem sobie z tym poradzić. A pisać do UPC mi się już nie chce bo prowadziłem z nimi 3 rozmowy na maile i nie dostałem żadnej konkretnej pomocy jaką powinien dostać klient.


(fiesta) #14

Złóż w biurze UPC pisemną reklamację na dziennik podawczy (weź dla siebie kserokopię z pieczątką biura z datą wpływu). Do takiej reklamacji muszą się ustosunkować. Jeżeli nie odpowiedzą w ustawowym terminie masz podstawy do zerwania umowy z nimi.

I tak jak mówiłem wcześniej poczytaj dokładnie umowę i sprawdź czy masz podstawy do reklamacji.

8)


(k-9) #15

ja tez mam UPC i wszystko jest ok.

jakiś dziwny masz swój problem...


(M Salatka) #16

ściągam teraz ze strony nvidia nowe sterowniki i przez FlashGet idze mi nie całe 250 kb/s


(fiesta) #17

Pojedyncze pobieranie nie świadczy i sprawności i przepustowości łącza.

Przeprowadź o wiele bardziej wiarygodne testy na stronie:

www.numion.com


(M Salatka) #18

Już wszytko powróciło do normalnego stanu. Filmiki na YT można oglądać spokojnie i ściągnie większych plików przez przeglądarkę toż jest zadowalająca.

Dzięki za wasz czas. Mam nadzieję że poprawa nie jest chwilowa.