Cześć
gizmo11, proszę zapoznaj się z tą stroną oraz tym tematem, a następnie, używając opcji EDYTUJ , później Użyj pełnego edytora , popraw tytuł tematu, tak aby mówił konkretnie o problemie. W przypadku zignorowania prośby temat poleci do śmietnika.
A co do pytania od czego zacząć - od przeczytania przyklejonych tematów w tym dziale.
Osobiście zacząłbym od znalezienia sterowników dla tego laptopa, a następnie format. Skoro chcesz, aby zaczął nowe życie to jest to dobry początek 
Pobierz na pulpit i uruchom AdwCleaner - http://www.dobreprogramy.pl/AdwCleaner,Program,Windows,38865.html
Wykonaj polecenia szukaj i usuń.
Pobierz na pulpit OTL - http://www.dobreprogramy.pl/OTL,Program,Windows,19450.html. uruchom zgodnie z zaleceniami na http://forum.dobreprogramy.pl/temat/402063-analiza-i-dezynfekcja-zestaw-narz%C4%99dzi-nieingerencyjnych/