Vectra - czemu zrywa mi połączenie?!

Internet mam z Vectry od kwietnia. Prędkość 10 Mb. Do tej pory wszystko hulało ale tydzień temu i dziś wszystko nagle stanęło. Najpierw zaczęło mulić a potem brak dostępu do sieci. Po resecie modemu (cisco) wszystko wraca do normy. Co może być przyczyną?