W programie Steelseries Engine 3 nie wyświetlają się Arctisy 3

Witam, zakupiłem dzisiaj słuchawki SteelSeries Arcits 3. Po podłączeniu ich do komputera nie wyświetlają się w aplikacji Engine 3. Podczas próby rejestracji produktu wyświetla się komunikat “This is a Arctis 3 Black (2019 Edition) serial number. If there was no registration code in the box, your device cannot currently be registered.”