Pewny jesteś, że za tą sytuację jest odpowiedzialny router, a nie ISP, czyli dostawca usług internetowych? Próbowałeś sprawdzić co się dzieje na innym sprzęcie?
PS. Jeśli chodzi o granie w różnorakie gry online, to dobrym zwyczajem jest przekierowanie odpowiednich portów, używanych przez tę aplikację, na routerze.