Wielokrotnie próbowałem zainstalować przedostatni update dla 1607.https://support.microsoft.com/en-us/help/4338822/windows-10-update-kb4338822 i się udało.
Teraz zauważyłem że nie mam w ogóle dźwięku. Przeglądarka, pliki audio - cisza.
Updatowałem również sterownik Realtek stąd http://www.realtek.com.tw/products/productsView.aspx?Langid=1&PFid=39&Level=4&Conn=3
Załączam zrzuty ekranu gdzie widać znaleziony problem bez jakiejkolwiek specyfikacji oraz brak możliwości wyboru innego formatu pliku audio.
Spróbuj całkowicie odinstalować sterownik Realtek, a następnie zainstaluj ponownie najnowszą wersje.
marcin82
4 Sierpień 2018 17:30
#4
Podaj model płyty głównej komputera albo dokładny model laptopa. To jest Windows 10 64bit ?.
Sprawdź w menedżerze urządzeń czy nie ma błędów przy urządzeniach audio.
HP ENVY X2
marcin82
4 Sierpień 2018 17:37
#6
Na tabliczce znamionowej na spodzie urządzenia lub w komorze baterii.
No właśnie tabliczka/opis na spodzie nie ma takich infromacji. Nie ma też żadnej komory baterii, bo tu się baterii nie wyjmuje.
Widzę że było mnóstwo modeli tego Envy X2. To jest model sprzed kilku lat z procesorem Intel Atom CPU Z2760
marcin82
4 Sierpień 2018 17:44
#9
Nie masz czegoś takiego jak na tym filmie (na dole strony)?https://support.hp.com/rs-en/document/c00033108
Może masz instrukcję obsługi albo dowód zakupu (paragon). Bez tego można sobie szukać sterowników do Bożego Narodzenia …
Papierów nie mam. Ale na szczęście w Info o systemie jest:
marcin82
4 Sierpień 2018 18:08
#11
No to tak - jeśli instalujesz cokolwiek to tylko od producenta:https://support.hp.com/pl-pl/drivers/selfservice/hp-envy-x2-11-g000/5296226/model/5327627
Za dużego wyboru tu nie ma. Nie ma nowy o Windows 10. Sterowniki karty dźwiękowej znajdują się tym w pliku pod pozycją Sterownik-pakiet sterowników .
Pakiet zapewnia obsługę chipsetów Intel/Realtek Chipset, kart graficznych, kamer i kart dźwiękowych.
Nie wiem jak komputer z Windows 10 zareaguje na te sterowniki, itd. W ostateczności skontaktuj się z MS albo wsparciem HP.
1 polubienie
Tak zrobię, odinstaluję Realteki które mam zainstalowane i zainstaluję to ze strony HP.
Super! Udało się. Brutalna deinstalacja Realteków, i zainstalowanie tego pakietu od HP zadziałało jak na razie. Dźwięk wrócił. Komputer wprawdzie dość dziwnie sam się restartował w trakcie ale na razie ok.
marcin82
4 Sierpień 2018 21:03
#14
Fajnie … tylko żebyś się znowu nie “ucieszył” po następnych aktualizacjach - jedynie słusznych zamysłach i wizjach giganta z Redmond …
Jasne. Po raz pierwszy taka sytuacja…
