Windows 10,problem z Menu start i paskiem zadań

Witam.

Mój problem polega na tym że nie odpowiada menu start i pasek zadań dzień w dzień,wchodzę w menedżer zadań zamykam proces explorator windows a a następnie przechodzę do zakładki utwórz nowy proces wpisuje explorer.exe i nic się nie zmienia w kwestii problemu tylko wyskakuje okno z moim komputerem i w ogóle nie wiem co mam zrobić mam windowsa 10  przeszedłem z 8.1 w którym się to nie zdarzało słyszałem o pewnej komendzie  sfc/scannow  ale nie wiem do czego służy i co robi.