Windows 7 Blue screen co 10 minut / tcpip.sys


(Caroline Piszczek) #1

Witam, od kilku dni notorycznie przy włączaniu lub przy korzystaniu z laptopa wyskakuje mi niebieski ekran. Przeglądałam już wiele wątków na różnych forach, jednak problemu nie jestem w stanie rozwiązać sama. :cry:

Sprawdzałam sterowniki różnymi programami i wszystko niby aktualne. Wszystkie testy diagnostyczne wychodzą w porządku.

Na trybie awaryjnym działa od godziny bez problemu.

Plików w folderze minidump mam od groma i wszystkie takie same:

1)

==================================================

Dump File : 111512-19890-01.dmp

Crash Time : 2012-11-15 00:13:04

Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Bug Check Code : 0x000000d1

Parameter 1 : 00000000`0000000a

Parameter 2 : 00000000`00000002

Parameter 3 : 00000000`00000000

Parameter 4 : fffff880`018bd4c0

Caused By Driver : tcpip.sys

Caused By Address : tcpip.sys+454c0

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\111512-19890-01.dmp

Processors Count : 2

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 274 152

==================================================

2)

==================================================

Dump File : 111412-59701-01.dmp

Crash Time : 2012-11-14 22:04:17

Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Bug Check Code : 0x000000d1

Parameter 1 : 00000000`0000000a

Parameter 2 : 00000000`00000002

Parameter 3 : 00000000`00000000

Parameter 4 : fffff880`01a42080

Caused By Driver : tcpip.sys

Caused By Address : tcpip.sys+42080

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\111412-59701-01.dmp

Processors Count : 2

Major Version : 15

Minor Version : 7601

Dump File Size : 274 152

==================================================

Będę bardzo wdzięczna jeżeli ktoś naprowadzi mnie o jaki problem chodzi i jak można go rozwiązać.

Jeśli coś podać konkretnego to pytajcie, bo nie wiem co będzie potrzebne.

Pozdrawiam

Karolina

5 minut temu nawet nie wyskoczyl BS tylko padł i tyle... może rano zmartwychwstanie.


(fobo) #2

Jeśli masz zainstalowany Eset Smart Security 5 to spróbuj wyłączyć skanowanie protokołu szyfrowanego HTTPS


(Dimatheus) #3

Hej,

:arrow: Jaką posiadasz kartę sieciową i jaka wersja sterowników jest do nich zainstalowana?

:arrow: Czy system jest na bieżąco aktualizowany o najnowsze poprawki Microsoftu?

:arrow: Z jakiego pakietu zabezpieczającego korzystasz i w jakiej dokładnie wersji?

Pozdrawiam,

Dimatheus


(adam9870) #4

To jedyne pliki zrzutów pamięci, jakie masz?

Zobacz bluescreen-windows-t489660.html


(Caroline Piszczek) #5

nic takiego nie posiadam...

Od razu mówię, że ja, biedna kobieta bladego pojęcia nie mam czy to jest to. To co znalazłam w menadżerze urządzeń.

Atheros AR8151 PCI-E Gigabit Ethernet controller wersja 1.0.2.43

Atheros AR9285 Wireless Network Adapter wersja 9.2.0.113

Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter wersja 6.1.7600.16385

oczywiście

PC Tools Internet Security 2011 8.0.0.624


(adam9870) #6

Sprawdzileś rady z tematu, do którego podałem linki?


(Dimatheus) #7

Hej,

Oki, rozumiem.

Spróbuj użyć programu BlueScreenView, by sprawdzić, czy w plikach minidump nie znajdziemy jakiejś wskazówki, która umożliwi zidentyfikowanie problemu. Informacje o tym znajdziesz tutaj.

Z której karty domyślnie korzystasz? Z przewodowej czy WiFi? Jakkolwiek by nie było warto wyłączyć tę kartę, której nie używamy.

Do tej karty można zainstalować najnowsze sterowniki - w wersji 10.0.0.75. Znajdziesz je tutaj. Zaraz po opisie znajduje się przycisk Click for Download.

W przypadku tej karty spróbuj zainstalować te sterowniki - wersja 1.0.0.36. Tutaj teżzaraz po opisie znajduje się przycisk Click for Download.

Próbowałaś aktualizować program do najnowszej wersji? Skoro posiadasz licencję na program, to w czasie aktywności subskrypcji możliwa jest migracja do nowszej wersji, czyli PC Tools Internet Security 2012 9.1.0.2898.

Pozdrawiam,

Dimatheus