Windows 7 Blue screen podczas grania w World of Warcraft


(Dzikiarms) #1

Witam. Mój problem polega na ciągłym pojawianiu się bluescreen'a. Problem ten jest o tyle ciekawy, że dzieje się to tylko podczas grania w gre World of Warcraft patch2.4.3.

Wszystkie inne programy działają bez zarzutu nie powodują tego błedu.

Poniżej parametry mojego PC:

Procesor: AMD A10-4600M APU with Radeon HD graphic 2.30 GHz

zainstalowana pamięć RAM: 8,00 GB

Wersja Systemu Windows : Windows 7

Typ systemu 64-bit

Karta Graficzna: AMD Radeon HD 7660G + 7600M Dual Graphics

Trochę poczytałem i poptrze program Blue Screen View zauważyłem, że blue screen powodują 2 sterowniki, mianowicie: dxgkrnl.sys oraz watchdog.sys

Tutaj wklejam szczegóły danych błędów:

  1. do dxgkrnl.sys

==================================================

Plik zrzutu : 102413-37736-01.dmp

Data wystąpienia błędu: 2013-10-24 13:38:07

Typ błędu :

Kod błędu : 0x00000116

Parametr 1 : fffffa80`0d3e6010

Parametr 2 : fffff880`055abb04

Parametr 3 : 00000000`00000000

Parametr 4 : 00000000`00000002

Spowodowane przez sterownik: dxgkrnl.sys

Spowodowane przez adres: dxgkrnl.sys+5d140

Opis pliku :

Nazwa produktu :

Firma :

Wersja pliku :

Procesor : x64

Adres błędu : ntoskrnl.exe+75bc0

Adres stosu 1 :

Adres stosu 2 :

Adres stosu 3 :

Nazwa komputera :

Pełna ścieżka : C:\windows\Minidump\102413-37736-01.dmp

Liczba procesorów : 4

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 7601

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 327 456

Dump File Time : 2013-10-24 13:39:31

==================================================

  1. do watchdog.sys

==================================================

Plik zrzutu : 100713-28345-01.dmp

Data wystąpienia błędu: 2013-10-07 17:21:15

Typ błędu :

Kod błędu : 0x00000119

Parametr 1 : 00000000`00000001

Parametr 2 : 00000000`0003bc66

Parametr 3 : 00000000`0003bca6

Parametr 4 : 00000000`0003bca5

Spowodowane przez sterownik: watchdog.sys

Spowodowane przez adres: watchdog.sys+122f

Opis pliku :

Nazwa produktu :

Firma :

Wersja pliku :

Procesor : x64

Adres błędu : ntoskrnl.exe+75b80

Adres stosu 1 :

Adres stosu 2 :

Adres stosu 3 :

Nazwa komputera :

Pełna ścieżka : C:\windows\Minidump\100713-28345-01.dmp

Liczba procesorów : 4

Wersja główna : 15

Wersja pomniejsza : 7601

Rozmiaru pliku ze zrzutem: 296 880

Dump File Time : 2013-10-07 17:22:35

==================================================

Do tego momentu potrafiłem coś zdziałać, jednak jestem laikiem jeśli chodzi o sprawy komputerowe i nie mam pojęcia co i w jakim kierunku robić, żeby to naprawić.

Z góry dziękuje za pomoc.


(Dimatheus) #2

Przeniesione z działu Problemy z oprogramowaniem.


(falcon89) #3

Podaj model laptopa.

Błędy wskazują na problem ze sterownikiem karty graficznej.


(Dzikiarms) #4

Samsung np355v5c


(mrFreeze) #5

Nie wiem jak AMD ale NVidia z ostatnimi sterami dała ciała na moim GTX460 przeżyłem tyle bsodów jednego dnia co chyba w przeciągu 5 lat nie widziałem :slight_smile: Zainstaluj starszą wersję sterownika na początek nie zawsze nowsze oznacza lepsze.


(Dimatheus) #6

Hej,

Próbowałeś aktualizować sterowniki do karty graficznej?

Pozdrawiam,

Dimatheus


(Dzikiarms) #7

właśnie akutalizowałem, zarówno do karty graficznej jak i płyty głównej , jednak problem dalej sie pojawia.


(Dimatheus) #8

Hej,

To jest najnowsza wersja gry?

Laptop przypadkiem się nie przegrzewa? Pokaż jego temperatury w czasie spoczynku i przy maksymalnym, kilkunastominutowym wykorzystaniu (w czasie uruchomienia jakiejś wymagającej gry) - program HWInfo - zakładka Sensors.

Pozdrawiam,

Dimatheus