Dzień dobry
Chciałbym prosić o pomoc w związku z moim problemem. Wczoraj mojego laptopa z Windows 7 zaatakował wirus Ukash, przez co, wiadomo, pojawił się ekran z napisem “Policja” i poleceniem załaty, i w takim wypadku normalnie pozostawałoby działanie w trybie awaryjnym, by go usunąć. Jednak okazało się, że ani tryb awaryjny z obsługą sieci, ani zwykły (prócz tego z wierszem poleceń) nie działają. Opcja “Napraw komputer” uruchamiana z F8 przy rozruchu komputera także nie dała żadnych skutków. Przedstawię to, co się wyświetla na ekranie komputera w zależności od wybranego trybu:
-
Tryb normalny - pokazuje się czarny ekran (wcześniej jeszcze na chwile pojawiała się tapeta z pulpitu), następnie jakieś okienko, z którego można ustawić kamerkę internetową wbudowanąlaptopa, po czym po zamknięciu tego okna, wcisnięciu ok lub czymkolwiek innym, okienko znika, i pojawia się kompletnie jasnoszare tło, i potem ono zostaje i nic się nie dzieje, lub jezcze na chwile pojawi się to “policyjne” okno Ukash, po czym wyskakuje niebieski ekran z tekstem po angielsku, że “Wystąpił błąd i komputer zostanie zamknięty… jeśli ten ekran pojawiłci sie pierwszy raz, to uruchom komputer ponownie, jeśli kolejny raz, to postępuj wg poniższych wskazówek…”
-
Tryb awaryjny, lub tr awaryjny z obsługą sieci - pojawia się na chwile cały pulpit, nawet tym razem z ikonami, po czym po kilku sekundach nagle sam sie resetuje (kiedy wielokrotnie próbowałem odpalic tr awaryjny, to za każdym razem tak się dzieje)
3)Tr. aw. z wierszem poleceń - działa, da się wpisywać polecenia, ale niewiele da się z niego uruchomić. Antywirusa (posiadam Avira Antivir Free) z niego nie odpaliłem, udało mi się jedynie odpalić Malwarebytes Anti-Malware-a, którego miałem na kompie zainstalowanego wcześniej, ale gdy uruchamiam skanowanie, to gdzieś mniej więcej, gdy dojedzie to skanowanie do folderu Pobrane (którego sobie domyślnie zawsze FireFox tworzy), to proces ten sie przerywa, i pojawia sięniebieski ekran, ten sam, o którym pisałem wcześniej. Ba, pojawia się on nawet, gdy w Malwarebytes’ie kliknę na zakładkę “Kwarantanna” (nie wiem, czemu akurat wtedy)
Ponadto, bez względu na to, który z powyższych trybów wybiorę, to zawsze charakterystyczną cechą jest to, że przy ładowaniu niebieskiego panelu do logowania do Systemu Windows, po wpisaniu hasła i potwierdzeniu go, kursor myszy zamienia się w kręcące kółko jak zwykle, i system sie ładuje, tyle że tym kyrsorem przez ten czas nie mogę ruszyć, ponadto nie pojawia się napis “Zapraszamy”. Ponadto, gdziekolwiek spróbuję włączyć menedżera zadań, to zamiast niebieskiego tła z opcją uruchomienia menedżera zadań, pojawia się owe tło, lecz jak gdyby lista opcji do wybrania została wyczyszczona, po prostu pojawia się pustka, tak jakby plik, który za pojawienie się tych opcji odpowiadał, został uszkodzony.
Sądząc po tym, że nawet Tryb Awaryjny nie działa, to podejrzewam, że oprócz Ukash’a może być też wirus Sality, i raczej wątpię, żebym się mylił.
Podsumowując, dotychczas jakoś Ukasha dawao radę usunąć Ukasha Malwarebytes’em, ale teraz moje możliwości i kompetencje w tej materii się juz wyczerpały. Pokornie proszę o pomoc - wierzę jeszcze, że może coś z wiersza poleceń mógłbym jeszcze zdziałać.
Pozdrawiam
