Przedwczoraj laptop się zawiesił na dobre (można było ruszać kursorem, a poza tym nic, nawet task manager nie działał) odczekałam chwilę, ale było bez poprawy, więc zrobiłam hard restart. Przy uruchamianiu pojawił się ekran z wiadomością “System Windows nie może uruchomić. Ostatnia zmiana sprzętu lub oprogramowania może być przyczyną problemu po zainstalowaniu aktualizacji systemu Windows” i prośbą o włożenie płyty z systemem. Jako że to laptop rodziców i nie wiem gdzie mają płytkę z systemem spróbowałam uruchomić go jeszcze raz i w końcu się udało. System włącza się normalnie, ale zawiesza się od razu (jeśli włączę Google chrome) albo po krótkim czasie (jeśli nie włączę Google chrome)
Próbowałam kilku rzeczy, ale naprawdę nie mam już do tego siły. Na koniec zamieszczę raport z OTL, a tymczasem lista rzeczy, które zrobiłam (kolejność przypadkowa):
Odinstalowanie chrome (nie da się, po tym jak kliknę odinstaluj komputer się zawiesza)
Odinstalowanie eseta, bo słyszałam, że “zjada” dużo procesora (trochę pomogło, ale nie rozwiązało problemu)
Przywracanie systemu do punktu sprzed paru dni
Przywracanie ostatniej dobrej konfiguracji
Startup recovery
Praca w trybie awaryjnym z dostępem do sieci (ten sam problem)
Praca w trybie awaryjnym (nie zacina się)
Scan esetem (cztery godziny bez większych rezultatów, musiałam skan robić w trybie awaryjnym, bo normalnie się wieszał, wiec cos tam się podziało, ale nic konkretnego z tego nie wyniknęło)
Scan malwarebytes (wykryło 30 obiektów, które usunęłam logi będą poniżej)
Usunięcie profilu użytkownika na którym problem się zacząl
AdwCleaner się zawiesił gdy miał restartować komputer i musiałam dokończyć na guziku. Security Check też się zawieszał i tylko restart pomagał. Programy odinstalowałam, ale rozszerzeń nie, bo nie mogłam w ogóle otworzyć Chrome. Skrypt z OTL się zrobił, ale generalnie nic nie pomogło. Komputer wrócił do zawieszania się przy wszystkim chwile po uruchomieniu. Zdecydowałam się w końcu na format i pomogło, także problem rozwiazany. Jeszcze raz dziękuję za radę.