Windows Movie Maker "Nieokreślony Błąd"

Cześć. Szukałam na forum tematu, który by wyjaśnił mi mój problem, ale nic nie znalazłam. P

o kliknięciu w ikonkę programu pokazuje mi się “Nieokreślony błąd” i program się nie włącza. Próbowałam przeinstalować, ale jest cały czas tak samo.

Co powinnam zrobić? : ( Z góry dziękuję za pomoc.

wszystkie aktualizacje i service packi ,i są zainstalowane czw event logerze coś jest pokazane ?