Ja też miałem problem z instalacją SP w Windows Vista. I wszelkie solucje jakie znalazłem w necie nie zadziałały. System nie chciał przyjąć dodatku. Po rozpakowaniu i częściowej instalacji wywalał błąd i anulował cały proces. Byłem na tyle zdesperowany, iż chciałem kontaktować się z supportem Microsoftu, ale okazało się, że posiadając wersję OEM na laptopie HP byłbym zmuszony zapłacić ponad 120 PLN (jeszcze nie oszalałem). I jak to z supprotami bywa nie wiadomo czy by mi pomogli. Już nie raz natknąłem się na niekompetentne osoby, które kompletnie nic się nie znały.
Problem rowiązałem w nieco drastyczny sposób. Zarchiwizowałem wszystkie ważne informacje i przywróciłem system do stanu po zakupie lapka (instalacja od nowa po wybraniu podczas bootowania menu Restore OS). Na czyściutkim systemie instalacja SP 1 oraz SP 2 przebiegła bez żadnych komplikacji. Problem w tym, iż trwało to ponad 2h.