Word się zamyka, wyskakują błędy

Jagoda · 17 Listopad 2006 19:16

W zasadzie to problem koleżanki,pisze pracę dyplomową,którą musi za parę dni oddać i ma problem z Wordem.Twierdzi,że w jednym dokumencie Worda nie może nic zrobić,niczego zmienić,podczas naciśnięcia na obojętnie który klawisz ,aplikacja zamyka się z komunikatem,że wystąpił problem z aplikacją Microsoft Word i zostanie zamknięta,potem robi kopię dokumentu.Inne dokumenty podobno ok.Prosiłam,żeby dała na "wykryj i napraw"rzekomo nic z tego.Podczas sprawdzania dysku na błędy,twierdzi,że koło zegara ma komunikat o błędach w systemie.Coś mi to pachnie wirusem,choć w logu chyba czysto,poza wpisem do usunięcia (R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - (no file) ) proszę mnie poprawić,jesli się mylę.

Wklejam jej log i bardzo proszę o wskazówki ponieważ umówiłam się z nią jutro rano w celu przywrócenia Worda do życia.

Logfile of HijackThis v1.99.1

Scan saved at 17:46:22, on 2006-11-17

Platform: Windows XP Dodatek SP2 (WinNT 5.01.2600)

MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)


Running processes:

C:\WINDOWS\System32\smss.exe

C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe

C:\WINDOWS\system32\services.exe

C:\WINDOWS\system32\lsass.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\WINDOWS\System32\svchost.exe

C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe

C:\WINDOWS\Explorer.EXE

C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe

C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

C:\WINDOWS\system32\svchost.exe

C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC2.EXE

C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe

C:\Program Files\Gadu-Gadu\gg.exe

C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.5008\GoogleToolbarNotifier.exe

C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Menu\SonyTray.exe

C:\Program Files\Sony Corporation\Picture Package\Picture Package Applications\Residence.exe

C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE

C:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exe

C:\DOCUME~1\Talib\USTAWI~1\Temp\Rar$EX02.710\HijackThis.exe


R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.wp.pl/

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Neostrada TP

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Łącza

R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - (no file)

O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll

O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Picasa Media Detector] C:\Program Files\Picasa2\PicasaMediaDetector.exe

O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe

O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus C43 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIVERS\W32X86\3\E_S10IC2.EXE /P23 "EPSON Stylus C43 Series" /O5 "LPT1:" /M "Stylus C43"

O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\jusched.exe"

O4 - HKCU\..\Run: [Gadu-Gadu] "C:\Program Files\Gadu-Gadu\gg.exe" /tray

O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.908.5008\GoogleToolbarNotifier.exe

O4 - Global Startup: Picture Package Menu.lnk = ?

O4 - Global Startup: Picture Package VCD Maker.lnk = ?

O8 - Extra context menu item: E&ksport do programu Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - -{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_09\bin\ssv.dll

O9 - Extra button: Ochrona WWW - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - D:\scieplugin.dll

O9 - Extra button: Badanie - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL

O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus 6.0 (AVP) - Kaspersky Lab - D:\avp.exe

O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 (EPSONStatusAgent2) - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\Common Files\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe

O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe

O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe

O23 - Service: TuneUp WinStyler Theme Service (TUWinStylerThemeSvc) - TuneUp Software GmbH - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2004\WinStylerThemeSvc.exe

Gutek · 17 Listopad 2006 19:22

nie uruchamia się jej chkdsk, niech zrobi tak: Start>>>Uruchom i polecenie: chkdsk c: /f

Ten wpis można usnać:

Joan · 17 Listopad 2006 19:24

Wygląda mi to na błąd Office’a. Wejdź w Start > Uruchom > eventvwr i w menu “Aplikacja” zobacz, czy nie ma czerwonych krzyżyków. Jeśli są, to wklej screeny błędów (klikasz dwa razy na wpis, wyskakuje okienko, w którym są szczegóły).

Mozliwe że konieczna będzie reinstalacja Worda.

Jagoda · 17 Listopad 2006 19:49

Rzekomo uruchomiła ale pisze,że nie znalazł możliwości=? Ona z kompem na bakier,trudno czegoś wymagać, tj.jakichś sensownych odpowiedzi,niestety.Zastanawia mnie po chkdsk jakiś komunikat o błędach w systemie,koło zegara?Tu coś mi się nie podoba.

Co do reinstalki Worda to ok, ale co z zapisaną pracą?Nawet nie wiem czy ma nagrywarkę,żeby zrzucić na płytkę albo drugą partycję?

Jak mam wklejać błędy,jak nie widzę kompa?Dopiero jutro tam będę,to zobaczę.