Wykrzyknik w Menedżerze urządzeń

Witam

Mam mały problem,a mianowicie w Menedżerze urządzeń–>sterowniki niezgodne z Plug and Play–>serial zaznaczony jest wykrzyknik

We właściwościach napisane jest:

To urządzenie nie występuje w systemie, nie pracuje poprawnie lub nie ma zainstalowanych wszystkich swoich sterowników. (Kod 24)

Stan: Zatrzymany

Plik sterownika: C:\WINDOWS\system32\drivers\Serial.sys

Wersja pliku: 5.1.2600.2180(xpsp_sp2_rtm.040803-2158)

Identifikator wystąpienia urzędzenia- ROOT\LEGANCY_SERIAL\0000

Domyślam się że chodzi o jakiś sterownik,ale ja nie mam pojęcia o jaki sterownik chodzi,czy jest to jakiś sterownik z XP czy coś co zainstalowałem później.Nie wiem też jak ten sterownik znalęść,odinstalować i zainstalować nowy.Jestem w tym zielony.

Proszę o pomoc ,najlepiej instrukcję krok po kroku.

To jeden ze sterowników portu szeregowego. Czy ten plik jest w katalogu C:\WINDOWS\system32\drivers\

?

tak w tym katalogu jest ten plik.