Wypalanie płyt w systemie Windows 8

Musiałem wypalić niewielką ilość danych na dysk CD. Parę dni temu wypalałem na DVD i było wszystko ok ale wypalałem obraz płyty. Tym razem próbowałem wypalić dane programem Ashampoo Burning Studio 2013. Pod koniec wypalania wystąpił błąd mimo że płyta na pewno była ok a nagrywałem z najmniejszą prędkością. Kolega zawsze używa systemowego narzędzia więc postanowiłem też spróbować. Po włożeniu nośnika do napędu i próbie otwarcia płyty w celu skopiowania na nią danych wyskakuje komunikat

“Włóż dysk do stacji dysków Stacja Dysków DVD RW (E:).”

Tak jakby nie wykrywał płyty. Ogólnie z Ashampoo czasem mam problemy jakby nie nagrywał poprawnie… Dlatego szukam alternatywy. Ostatecznie wypaliłem płytę z prezentacją za pomocą Power Pointa i narzędzia w nim wbudowanego - wszystko przebiegło całkowicie poprawnie.

Co może być przyczyną tego że nie mogę użyć systemowego narzędzia??