Zatrzymanie działania IE


(zbigg47) #1

Mam Windows 7 HP. Przeglądarka IE11. Ochrona KIS 2018.
Jeden - trzy razy w miesiącu następuje appcrash w IE. Wyświetla się komunikat “Zatrzymano działanie”, przyczyną jest moduł z błędem ( jak niżej).

Opis:
Nazwa zdarzenia problemu: APPCRASH
Nazwa aplikacji: IEXPLORE.EXE
Nazwa modułu z błędem: MSHTML.dll - najczęściej
lub
Nazwa modułu z błędem: ntdll.dll - 2 razy
Nazwa modułu z błędem: jscript9.dll - jeden raz

Jak naprawić ten problem?

PS. System bez infekcji.


(Astor44) #2

A może byś nadinstalował odpowiednią wersję (bit 32/64) Internet Explorera 11?


(zbigg47) #3

Tak, mam najnowszą wersję IE11 Internet Explorer 11.0.9600.18816 dla 64 bit.
Appcrash-e częściej zaczęły się pojawiać od chwili zainstalowania w dniu19-09-2017 programu KIS 2018, który jest niedopracowany (w tej sprawie pisałem do pomocy Kasperskiego).
Przywrócę system do wersji z kopii zapasowej. Odinstaluję KIS2018 i zainstaluję jego poprzednią wersję 2017.

Zobaczymy jak będzie …


(zbigg47) #4

Niestety, dzisiaj tj. 25-10-2017 (po trzech dniach) znowu komunikat IE11 “zatrzymano działanie” z powodu modułu z błędem: MSHTML.dll .
Appcrash nastąpił na stronie https:// Dobre Programy
Jak widać podjęte działania jak wyżej nie pomogły.


(zbigg47) #5

Zresetowałem przeglądarkę…

Nikt nie jest zainteresowany tym tematem?